Curt Bauer Florenz Mako Brokat Damast Bettwäsche beige 0639 135x200+80x80 Lagerware

Artikel-Nr.: 2680-2-0001

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Kundenbewertungen zu Curt Bauer Florenz Mako Brokat Damast Bettwäsche beige 0639 135x200+80x80 Lagerware

Anzahl der Bewertungen: 1
Durchschnittliche Bewertung: 2
Produkt gut, Kundenfreundlichkeit schlecht
von am 21.03.2024
Die gelieferte Ware vermittelte mir beim Betrachten Freude, was ich von diesem Shop leider nicht sagen kann - deshalb drei Punkte Abzug. Ein Artikel meiner geplanten Auswahlbestellung wurde geliefert, der andere nach längerer Wartezeit auf meinen Wunsch hin storniert. So weit, so gut. In der Stornierungsbestätigung teilte die Chefin mir dann aber mit, ich solle in ihrem Shop nie wieder etwas bestellen, sie habe mich blockiert. Ein derart unprofessionelles, kundenunfreundliches Verhalten, nur weil man den Wunsch äußert, eine Ware stornieren oder zurückgeben zu möchten, habe ich noch nicht erlebt. Es ist bei diesem Shop beim Lesen von Artikelbezeichnung und -beschreibung äußerste Vorsicht geboten, diese enthalten hier teilweise Fallstricke für den Kunden. So ist laut AGB des Shops Lagerware auch in Sondergröße retournierbar, in der Artikelbezeichnung aber klar als Lagerware deklarierte Artikel sind tatsächlich dann aber doch in manchen Größen keine Lagerware und man verweigert die Rücknahme. Da ich in keiner Ware aus einem Shop schlafen möchte, wo man mich aufgrund Stornierung einer Bettwäsche willkürlich als Kundin blockiert hat (negative Energien), habe ich die Bettwäsche trotz angekündigter Rücknahmeverweigerung zurückgeschickt. Die Retourenabwicklung nahm glücklicherweise eine andere, sehr freundliche Dame problemlos vor (deshalb der zweite Punkt). Mein Rat: Man sollte in diesem Shop dringend das Beschriftungssystem im Shop für den Kunden eindeutig und unmissverständlich überarbeiten, bspw. das Wort "Lagerware" aus der Artikelbezeichnung von Angeboten mit auswählbaren Größen, die nicht alle Lagerware sind, herausnehmen. Damit ließen sich sicherlich solche unschönen, durch Verwirrung des Kunden entstandene Erlebnisse vermeiden.

Alle eingehenden Bewertungen werden von tatsächlichen Shop-Besuchern bzw. Webshop-Kunden platziert und im Rahmen einer Sichtprüfung seitens des Betreibers inhaltlich überprüft.

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